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网银方便行（一）：登陆名称 [原创 2005-11-25 13:34:00]  　　不同银行的网上银行要求用户在登陆网银时所使用的登陆名各不相同，有采用银行卡号的，有采用客户号的，也有采用身份证号的。登陆名称的简洁易记，可以很大程度上方便用户使用网银，从这样一个小的方面，也能够体现出银行从客户角度出发，真正替客户着想的服务理念。
 ... [阅读全文](字节数: 19055)点击:0 | 评论:0 | 转帖网银安全行（四）：短信提醒 [原创 2005-11-25 11:06:31]  　　短信提醒，即在发生转帐支付或涉及帐户资金变动时，系统会发送相关短信至网银用户的手机，以方便用户跟踪帐户变化。最近由于短信诈骗活动很多都是通过“短信提醒”的方式来骗得用户转帐从而盗取资金，所以用户在使用该项服务时要注意分辨真假短信。
[阅读全文](字节数: 11078)点击:0 | 评论:0 | 转帖网银安全行(三)：交易限额 [原创 2005-11-24 10:47:16]  央行于10月30日发布《电子支付指引(第一号)》，规定银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务时，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币。 [阅读全文](字节数: 14485)点击:0 | 评论:0 | 转帖网银安全行(二)：密码验证 [原创 2005-11-23 9:54:25]  　　“用户名＋密码”是网上银行最基本的保障方式，在网上银行的使用过程中，可能会涉及到多个不同的密码，这里我们分别对其作一个简单介绍。
[阅读全文](字节数: 19773)点击:0 | 评论:0 | 转帖网银安全行(一)：数字证书 [原创 2005-11-22 11:10:47]  所谓数字证书，是网银客户使用的一种将单位或个人身份信息与电子签名唯一绑定的电子文件，建立基于公钥(PKI)技术的个人证书认证体系，通过个人证书认证和数字签名技术，对客户的网上交易实施身份认证，并且可以签署各种业务服务协议，确保了交易和协议的唯一、完整和不可否认。 [阅读全文](字节数: 9550)点击:0 | 评论:0 | 转帖和讯开设“银行投诉”论坛 [原创 2005-11-4 15:31:18]  多年来，我们的银行一直有着一种优越感，“店大欺客”的现象常常发生。我们看到银行职员的傲慢，我们看到死守条文漠视客户成习惯，我们看到周末银行众多排队等待的客户和一两个办理业务的柜员，我们看到繁琐的操作程序与不断的出现故障。这些都使我们无法把银行和服务性行业联系起来。我们听到的抱怨总是多过于赞赏。　　抱怨和投诉总是令人不快的，但是抱怨和投诉又能让人看到希望。正所谓“人无完人”，有问题并不一定就是坏事。银行只有正确对待用户投诉，将投诉作为不断提升业务质量的动力，才可能真正获得自身的发展。 [阅读全文](字节数: 608)点击:0 | 评论:0 | 转帖
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