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咨询内容：
阳台是要最后安装的吧？
客服回复：
        全景无框阳台最晚要在泥工进场前装完，从测量到安装需15个工作日；先封阳台再贴地砖，这样即美观同时防水效果又好，所以要在进场前提前预约测量。        全景无框阳台与传统阳台的安装流程不同：传统阳台是先装框架、后装玻璃，因此玻璃和轨道之间有缝隙，隔音、密封效果差，窗扇用手一抬就可以卸下来，有一定的安全隐患。全景无框阳台则是一次安装完成，玻璃采用嵌入式设计，与轨道之间不留缝隙，隔音、密封效果好且窗扇不能用手卸下，具有安全保障。        感谢您对我们商品的关注，祝家装愉快！
咨询内容：
风景款跟风影款有什么区别？
客服回复：
1. 风景的边封是2槽2根毛条；风影的边封是2槽3根毛条。2. 风景铝材内采用的是硅化毛条；风影铝材内的硅化毛条和密封条都配有挡水条。3. 风景采用的是普通弹簧锁；风影采用的是全新拉环锁。4. 风影上下梁及边封更宽、纱窗槽更深，在轨道的设计上更合理，能带来更好的隔音和密封效果。感谢您对我们商品的关注，祝家装愉快！
咨询内容：
我家是一个F型的阳台，一直在犹豫，这个无框阳台做折叠的好还是推拉的好。
客服回复：
F型的阳台属于直面的，推荐您做“全景无框阳台推拉窗”，因为它相对于折叠窗来说，具有以下优点：（1）推拉窗的密封、隔音效果比折叠窗更好。（2）推拉窗在轨道内滑动，不占用阳台内部空间，也没有任何安全隐患；而折叠窗的折叠面是朝阳台内的，           会占据阳台一定的空间；如果家里有小孩，折叠起来的铝材角容易撞到小孩的头，有一定的安全隐患。（3）推拉窗不会影响窗帘的使用；而折叠窗折叠起来后，窗帘推不过去，使用不方便。所以推拉窗相对于折叠窗来说，实用性强、性价比也高；而折叠窗一般只用于不规则的异形阳台。感谢您对我们商品的关注，祝家装愉快！
咨询内容：
你们的无框阳台是不是用玻璃取代了铝合金？
客服回复：
        其实无框阳台的真正名称叫“全景阳台”，94年从芬兰引进、在国内已经过了近20年的改进，大家为了方便与传统阳台的区分，所以俗称“无框阳台”。全景无框阳台的四周都是有铝材的，并且比传统阳台的铝材更厚、结构更严谨，充分考虑到了阳台的隔音、密封性。相比传统阳台只是玻璃上没有边框、玻璃间没有立柱，这样使得视线效果更好，阳台的开启面积也更大。        感谢您对我们商品的关注，祝家装愉快！
咨询内容：
贴完砖再装阳台是不是要好些？
客服回复：
        建议最好是封闭阳台后再贴台面的地砖，这样不仅防水效果好，而且美观。阳台封闭后再将大理石或瓷砖平玻璃盖住阳台下方铝材，这样阳台和台面融为一体，使得整体效果更好。        感谢您对我们商品的关注，祝家装愉快！
咨询内容：
如果做了你们家的东西，有什么售后保障没？
客服回复：
        全景无框阳台、隐形防护防盗网、阳光房非人为原因三年免费维修；纱窗非人为原因二年免费维修，均终身维护。        感谢您对我们商品的关注，祝家装愉快！
咨询内容：
我家里的阳台不是你们做的，现在想做你们的隐形纱窗，你们做吗？
客服回复：
        这点您不用担心，但是隐形回卷纱窗只适合于平开窗，如果您家的阳台是做的全景无框阳台或是传统的有框阳台，建议您选择平推纱窗。        感谢您对我们商品的关注，祝家装愉快！
咨询内容：
我的阳台是你们做的，搞卫生的时候弄坏了一根密封条，如果要换一根的话会不会很贵？
客服回复：
        虽然是人为原因造成的商品损伤，但是在三年内只收取材料的成本费用，不收上门费，所以您不用担心。如果确定需要更换，可以电话和我们联系，在您方便的时间提供上门服务。        感谢您选择我们的商品！
咨询内容：
回卷纱窗要怎么清洗？
客服回复：
回卷纱窗的卷筒是可以卸下来的，如果纱网脏了，可自行取下清洗。感谢您对我们商品的关注，祝家装愉快！