网站综合信息 www.infobird.net
    • 标题:
    • 讯鸟软件_智能云客服,智能质检,全渠道智能客服系统行业引领者[官网] 
    • 关键字:
    • 讯鸟 讯鸟软件 智能云客服 智能客服 在线客服 客服系统 云呼叫中心 启通宝 呼叫中心外包 智能呼叫中心 呼叫中心系统 第四代呼叫中心 呼叫 
    • 描述:
    • 讯鸟软件是智能云客服市场领导者,提供专业级智能云客服系统解决方案,含智能云客服,智能客服,全渠道智能客服系统,全渠道云客服,云客服,在线客服系统,呼叫中心,呼叫中心外包等,为广发银行等7万家用户服务, 
    • 域名信息
    • 域名年龄:21年6个月19天  注册日期:2003年04月16日  到期时间:2015年04月16日
      邮箱:abuse  电话:+86.4006008500
      注册商:HICHINA ZHICHENG TECHNOLOGY LTD. 
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    域名注册Whois信息

    infobird.net

    域名年龄: 21年6个月19天
    注册时间: 2003-04-16
    到期时间: 2015-04-16
    注 册 商: HICHINA ZHICHENG TECHNOLOGY LTD.
    注册邮箱: abuse
    联系电话: +86.4006008500

    获取时间: 2015年01月23日 04:06:32
    Domain Name: INFOBIRD.NET
    Registrar: HICHINA ZHICHENG TECHNOLOGY LTD.
    Sponsoring Registrar IANA ID: 420
    Whois Server: grs-whois.hichina.com
    Referral URL: http://www.net.cn
    Name Server: DNS1.HICHINA.COM
    Name Server: DNS2.HICHINA.COM
    Status: ok
    Updated Date: 2014-04-16
    Creation Date: 2003-04-16
    Expiration Date: 2015-04-16

    >>> Last update of whois database: Thu, 2015-Jan-22 20:08:55 GMT <<<

    For more information on Whois status codes, please visit
    https://www.icann.org/resources/pages/epp-status-codes-2014-06-16-en.
    Domain Name:infobird.net
    Registry Domain ID:
    Registrar WHOIS Server: whois.hichina.com
    Registrar URL: http://www.net.cn/
    Updated Date:2014-04-16T02:17:59Z
    Creation Date:2003-04-16T08:19:12Z
    Registrar Registration Expiration Date:2015-04-16T08:19:12Z
    Registrar: HICHINA ZHICHENG TECHNOLOGY LTD.
    Registrar IANA ID: 420
    Registrar Abuse Contact Email: abuse
    Registrar Abuse Contact Phone: +86.4006008500
    Reseller:
    Domain Status:
    Registry Registrant ID:hc081115431-cn
    Registrant Name:JIANG WANG
    Registrant Organization:Beijing infobird software Co.,Ltd.
    Registrant Street:Suite A302,E-wing Center,No.113,Zhichun St,Haidian District,,
    Registrant City:beijing
    Registrant State/Province:beijing
    Registrant Postal Code:100086
    Registrant Country:CN
    Registrant Phone:+86.01082620627
    Registrant Phone Ext:
    Registrant Fax:+86.01062529647
    Registrant Fax Ext:
    Registrant Email:wj0_2000
    Registry Admin ID:hc497667653-cn
    Admin Name:JING HAN
    Admin Organization:Beijing infobird software Co.,Ltd.
    Admin Street:Suite A302, E-wing Center, No.113, Zhichun St, Haidian District, Beijing, China,,
    Admin City:beijing
    Admin State/Province:beijing
    Admin Postal Code:100086
    Admin Country:CN
    Admin Phone:+86.1082627673
    Admin Phone Ext:
    Admin Fax:+86.1082627673
    Admin Fax Ext:
    Admin Email:hanj
    Registry Tech ID:tech
    Tech Name:tech
    Tech Organization:HiChina Web Solutions (Hong Kong) Limited
    Tech Street:3/F., HiChina Mansion,,No.27 Gulouwai Avenue Dongcheng District,,Beijing, China
    Tech City:Beijing
    Tech State/Province:Beijing
    Tech Postal Code:100011
    Tech Country:CN
    Tech Phone:+86.01065985888
    Tech Phone Ext:
    Tech Fax:+86.01065985438
    Tech Fax Ext:
    Tech Email:support
    Name Server:dns1.hichina.com
    Name Server:dns2.hichina.com
    DNSSEC:unsigned
    URL of the ICANN WHOIS Data Problem Reporting System: http://wdprs.internic.net/
    >>> Last update of WHOIS database:2014-04-16T02:17:59Z<<<

    Registry Billing ID:billing
    Billing Name:billing
    Billing Organization:HiChina Web Solutions (Hong Kong) Limited
    Billing Street:3/F., HiChina Mansion,,No.27 Gulouwai Avenue Dongcheng District,,Beijing, China
    Billing City:Beijing
    Billing State/Province:Beijing
    Billing Postal Code:100011
    Billing Country:CN
    Billing Phone:+86.01065985888
    Billing Phone Ext:
    Billing Fax:+86.01065985438
    Billing Fax Ext:
    Billing Email:support

    Important Reminder: Per ICANN 2013RAA`s request, Hichina has modified domain names`whois format of dot com/net/cc/tv, you could refer to section 1.4 posted by ICANN on http://www.icann.org/en/resources/registrars/raa/approved-with-specs-27jun13-en.htm#whois The data in this whois database is provided to you for information purposes only, that is, to assist you in obtaining information about or related to a domain name registration record. We make this information available "as is," and do not guarantee its accuracy. By submitting a whois query, you agree that you will use this data only for lawful purposes and
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    标题:讯鸟软件_智能云客服,智能质检,全渠道智能客服系统行业引领者[官网]
    关键字:讯鸟,讯鸟软件,智能云客服,智能客服,在线客服,客服系统,云呼叫中心,启通宝,呼叫中心外包,智能呼叫中心,呼叫中心系统,第四代呼叫中心,呼叫中心软件,
    描述:讯鸟软件是智能云客服市场领导者,提供专业级智能云客服系统解决方案,含智能云客服,智能客服,全渠道智能客服系统,全渠道云客服,云客服,在线客服系统,呼叫中心,呼叫中心外包等,为广发银行等7万家用户服务,咨询热线4007072008。
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    WHY CHOOSE INFOBIRD
    讯鸟首创国内云呼叫中心产品
    自主知识产权数量同行业领先    17年安全品质保证
    中国云计算方案商50强    行业率先达到1万家客户规模
    目前服务客户超过7万家    服务范围率先突破300个城市
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    申请试用
    全渠道云客服为企业解决如下问题
    人力成本居高不下
    客服机器人替代人工解决80%以上的客户问题,让客户告别排队,让人工客服解决重要的关键问题。
    重复沟通造成客户体验较差
    客户统一视图把呼叫中心、微信公众号、微博公众号、网页、APP、邮件、留言、短信等渠道信息以客户为主线统一起来,做到不同渠道的信息共享、不同渠道互相协作 。
    在保证客户满意度的前提下合理安排人力
    客服运营报表分别从企业、服务渠道、客服组、客服座席等维度展现服务水平、座席利用率、排队、人工未接听、服务人力的评估、满意度评估,让企业知道当前客户是否满意,服务效率是否可以优化,服务人力的安排是否合理。
    智能云电销为企业解决如下问题
    有效通话数少,销售业绩不佳
    预测外拨系统可根据历史呼叫模型由系统 自动发起外呼,过滤掉无法接通的数据,接通后转入人工座席,有效提高了座席利用率及数据接通率。
    号码认证模块通过和手机安全厂商的合作可有效降低客户骚扰率。
    号码池功能的外拨时可实现外呼号码的轮循或按规则匹配,可降低号码被拦截的风险。
    座席技能要求高,企业成本高
    真人话术可通过优秀销售的案例分析,制作座席自己的真人话术录音,在与客户沟通中适时播放,能有效降低对座席的技能要求,并降低座席的劳动强度。
    数据质量不高
    企业导入数据后可与讯鸟的大数据平台对接,对无效的数据进行标记,从而筛选出有效的数据进行外呼拨打。
    语音机器人为企业解决如下问题
    人工拨打量每人每天很难超过400通
    系统自动外拨,语音机器人每天拨打3000通。
    人工拨打强度有限制
    语音机器人可全年365天工作。
    人力成本高
    业务越繁忙,语音机器人均摊费用更低。
    讯鸟云呼叫中心
    布署不灵活
    采用微服务架构,支持异地分布式布署,相比传统硬件布署方式非常灵活。
    对接复杂,周期长
    平台支持 websocket、ocx、GUI内嵌浏览器模式对接业务系统,并提供JS接口与业务系统之间进行数据交互;提供标准http/https外接接口访问和下载通话历史/报表、通话录音等数据,以及与IVR系统的交互。
    性价比不高
    相比较传统的呼叫中心硬件方案,通讯服务软件化及支持公有云、混合云、私有云方案,方案性价比很高。
    讯鸟智能质检系统
    为企业解决如下问题
    覆盖率低
    质检全量覆盖,绑定好的座席无论是电话呼入或呼出,还是微信、微博、网站等多渠道会话接触,都能对对话内容进行全量质检,规避不必要风险。
    成本高
    智能质检成本仅为人工质检成本的1/20,数量越多价格越低,大大降低企业运营成本。
    时效性差
    国内独创的LC-BLSTM-DNN/LFR-DFSMN混合模型,批量的实时质检+事后10分钟内质检,快速响应问题,提高企业形象。
    新闻与活动
    NEWS AND ACTIVITIES
    [2019-06-19]智能引领客服创新,讯鸟软件入选“2019中国准独角兽企业100强”[2019-06-03]讯鸟软件吴益民:以客户为中心,构建全新智慧金融生态[2019-06-03]2019数博会智慧金融论坛圆满举行,讯鸟软件实力亮相[2019-06-03]金融机构转型迫在眉睫,讯鸟软件赋能金融科技发展[2019-02-19]讯鸟智能营销服务解决方案助力教育培训企业业绩攀升
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